Política de reembolso
Sujetas a cambios sin previo aviso
Puedes estar seguro de que somos nuestros propios clientes. Todo nuestro equipo consume nuestros productos. Confiamos al 100% en nuestra calidad. Sin embargo, si por alguna razón, no cumple con tus expectativas puedes solicitar un cambio o una devolución.
En caso de solicitar un cambio, tienes hasta 7 días naturales para poder hacerlo. Es importante enviar un correo a contacto@raiznativa.store con todos los detalles de tu compra, y la razón por la cuál te gustaría realizar un cambio o una devolución.
Los artículos deben estar cerrados (sello de seguridad intacto, artículo no abierto).
El empaque primario debe estar en perfectas condiciones, no etiquetas dañadas ni alteraciones.
La devolución tendrá que realizarse el mismo día de la entrega, el costo del reenvío va por cuenta del cliente.
Nuestro equipo siempre estará para escucharte y brindarte soporte.